HANDELSBETINGELSER
1. GENERELT
1.1
Nedenstående betingelser gælder for alle aftaler indgået med Cend AB organisationsnummer 556878-8631, herefter benævnt "canvasbutik.dk" vedrørende køb og levering af varer/varer fra canvasbutik.dk til danske købere. Canvasbutik.dk indgår kun aftaler med en voksen (18 år) person.
1.2
CanvasButik forbeholder sig ret til at sælge ud af produkter og til at rette eventuelle fejl i billed- og tekstinformation på hjemmesiden. Dette kan omfatte unøjagtige produktbeskrivelser, tekniske specifikationer, priser og prisjusteringer (såsom ændringer i leverandørpriser eller valutaveksling) og unøjagtige oplysninger om lagertilgængelighed. CanvasButik er fuldt ud autoriseret til at rette sådanne fejl og opdatere oplysningerne, når det er nødvendigt.
I tilfælde af en returnering skal du kontakte vores kundeservice for at få et returnummer og en returseddel. Det er dit ansvar at sikre, at varerne ankommer i ubeskadiget stand. Sørg derfor for, at produktet er pakket godt ind i den originale emballage eller tilsvarende. Returneringen er ikke godkendt, før vi har kontrolleret varen. Tilbagebetaling sker, så snart en godkendt returnering er modtaget.
7. RETURRET
Som kunde har du altid ret til at gøre brug af din fortrydelsesret. Inden for 14 dage efter at du har modtaget din ordre, kan du fortryde dit køb og returnere din ordre. Ordrer returneres ved at købe en returseddel. Ordrer skal returneres inden for 14 dage fra den dato, hvor ordren blev modtaget.
8.2
Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din meddelelse om annullering. Vi forbeholder os dog ret til at udskyde tilbagebetalingen, indtil vi modtager varerne tilbage fra dig, eller indtil du sender os bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.
9. REKLAMATION
9.1
Alle produkter købt hos canvasbutik kommer selvfølgelig med en garanti. Garantien er gyldig i 6 måneder fra leveringsdatoen.
13. FORCE MAJEURE
14. ÆNDRINGER I HANDELSBETINGELSER
Canvasbutik forbeholder sig ret til at revidere disse vilkår for brug til enhver tid. Eventuelle ændringer i vilkårene vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. De reviderede vilkår og betingelser træder i kraft, når du accepterer dem (når du foretager et nyt køb eller besøger hjemmesiden), eller alternativt efter en periode på 30 dage fra det tidspunkt, hvor Canvasbutik informerer dig om ændringerne. For at være velinformeret om eventuelle ændringer i vilkår og betingelser, anbefaler vi, at du besøger vores hjemmeside regelmæssigt.
15. TVIST OG GÆLDENDE RET
15.1
I tilfælde af at en tvist ikke kan løses ved fælles overenskomst med Canvasbutik.dk kundeservice, kan du som kunde henvende dig til ARN (https://www.arn.se/). Mere detaljeret information om ARN findes på www.arn.se. Alternativt kan du indsende din klage direkte online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, som du finder via følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
15.2
Når du indsender en klage via denne platform, vil din sag automatisk blive videresendt til det nationalt ansvarlige tvistbilæggelsesorgan. Dette tvistbilæggelsesorgan vil derefter kontakte os og forsøge at løse tvisten uden nødvendigvis at involvere en domstol. I tilfælde af en tvist vil Canvasbutik følge afgørelsen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan. Vi ser frem til at hjælpe med at løse eventuelle tvister på en retfærdig og samarbejdsvillig måde.
16. COPYRIGHT
Hjemmesiden, inklusive alt dens indhold, ejes af Canvasbutik eller dens licensgivere og er beskyttet i henhold til love om intellektuel ejendomsret og markedsføring. Denne omfattende beskyttelse betyder, at elementer som varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder, grafik, design, layout og information om produkter, tjenester og alt andet indhold ikke må kopieres eller bruges på nogen måde uden skriftlig tilladelse fra Canvasbutik.
CEND AB
Org nr: 556878-8631
Sabelgatan 4
254 67 HELSINGBORG
Sverige
17.2
Tel: +46 42-300 90 90
Tel åbningstider: Hverdage 08.00-11.00 & 13.00-15.00
E-post: info@canvasbutik.dk
© 2012 - 2026 Canvasbutik.dk
1. GENERELT
1.1
Nedenstående betingelser gælder for alle aftaler indgået med Cend AB organisationsnummer 556878-8631, herefter benævnt "canvasbutik.dk" vedrørende køb og levering af varer/varer fra canvasbutik.dk til danske købere. Canvasbutik.dk indgår kun aftaler med en voksen (18 år) person.
1.2
CanvasButik forbeholder sig ret til at sælge ud af produkter og til at rette eventuelle fejl i billed- og tekstinformation på hjemmesiden. Dette kan omfatte unøjagtige produktbeskrivelser, tekniske specifikationer, priser og prisjusteringer (såsom ændringer i leverandørpriser eller valutaveksling) og unøjagtige oplysninger om lagertilgængelighed. CanvasButik er fuldt ud autoriseret til at rette sådanne fejl og opdatere oplysningerne, når det er nødvendigt.
1.3
Skulle det ske, at der er angivet en forkert pris på et produkt, du har bestilt, vil CanvasButik naturligvis informere dig om dette og afvente dit samtykke, før vi går videre med bestillingen. Bemærk venligst, at alle billedoplysninger på hjemmesiden kun skal betragtes som illustrationer og ikke kan garantere det nøjagtige udseende af produktet. CanvasButik kan ikke holdes ansvarlig for oplysninger leveret af tredjeparter på hjemmesiden.
2. BETALING
2.1
Kortbetaling: Du kan betale med Visa, Mastercard eller American Express. Vælg kortbetaling, og følg instruktionerne. Varerne afsendes straks efter betaling, og der opkræves ikke ekstra gebyr. Kortbetalinger behandles af Klarna. Kun kort, der er aktiveret med 3D Secure, fungerer.
2.2
Faktura: Vi tilbyder betaling med faktura via vores partner Klarna. Ved fakturabetaling sendes varerne til den registrerede adresse. Hvis du ikke ønsker varerne til din folkeregisteradresse, beder vi dig venligst om at bruge en anden betalingsmulighed. Der er intet faktureringsgebyr (0 DKK). Betalingsbetingelser 30 dage. Ved forsinket betaling opkræves et rykkergebyr, strafrente og den aktuelle referencerentesats.
2.3
Delbetaling: Vi tilbyder delbetaling i samarbejde med Klarna. Du kan betale hele restgælden når som helst i løbet af afdragsperioden. De afdragsmuligheder, vi tilbyder, vises ved kassen. Se linket nedenfor for de aktuelle betingelser.
2.4
PayPal: Du kan betale med PayPal, vælg indstillingen ved kassen, og følg derefter instruktionerne. Du skal have en PayPal-konto for at kunne betale. Hvis du ikke har en, kan du nemt registrere en på købstidspunktet. Varerne afsendes straks efter betaling, og der opkræves ingen ekstra gebyrer.
2.5
Forudbetaling: Betalingen sker på forhånd, og ordren aktiveres, når vi har modtaget betalingen. Du får et fakturanummer og vores bankgironummer. Derefter betaler du på samme måde som med en almindelig faktura. For eksempel via netbank. Betal din ordre på bankgironummer 255-6363. Husk at indtaste dit ordrenummer i feltet "besked" (ikke OCR). Bemærk venligst, at leveringstiden kan være 1-4 dage længere ved forudbetaling.
2.6
Gavekort: Hvis du har modtaget et gavekort til canvasbutik.se, kan du bruge det som betalingsmulighed ved at indtaste koden fra gavekortet under bestillingsprocessen.
3. TILBUD OG KAMPAGNER
CanvasButik kan fra tid til anden tilbyde kampagner på sin hjemmeside, der indeholder mere fordelagtige betingelser end dem, der er beskrevet i disse brugsbetingelser. Disse forbedrede betingelser er gyldige i kampagnens varighed og kun for de specifikke produkter, som CanvasButik har identificeret i forbindelse med kampagnen. Det er vigtigt at bemærke, at CanvasButik forbeholder sig retten til at annullere sådanne kampagner til enhver tid. I tilfælde af opsigelse eller suspension af en kampagne, vil disse brugsbetingelser fortsat gælde uændret. Eventuelle tilbud på specifikke produkter på hjemmesiden er tidsbegrænsede og gælder, så længe lager haves.
4. LEVERING
4.1
Efter en gennemført bestilling på canvasbutik.dk modtager du en ordrebekræftelse via e-mail, hvor du nemt kan se alle detaljer om din bestilling, såsom leveringsadresse, hvilke malerier du har bestilt og det samlede beløb.
Malerier på lager afsendes normalt inden for 1-4 arbejdsdage.
Malerier, der ikke er på lager, afsendes normalt inden for 3-5 uger. Afvigelser kan forekomme. Vi kan dog ikke garantere, at malerierne ankommer inden for det angivne antal dage, da der kan opstå uforudsete forsinkelser. Hvis din ordre ikke ankommer inden for den angivne tid, har du ret til at returnere ordren uden ekstra omkostninger eller til ikke at afhente eller modtage ordren.
Nogle produkter kan have en lidt længere leveringstid i højsæsoner eller ved store mængder. Du modtager en leveringsbekræftelse pr. e-mail, når din ordre er afsendt fra vores lager. Hvis du ikke har modtaget denne e-mail inden for den leveringstid, der gælder for den leveringsmetode, du har valgt, bedes du kontakte vores kundeservice.
4.2
HJEMMELEVERING:
Til leveringsmuligheden 'Hjemlevering' bruger vi henholdsvis Budbee og BRING. Disse muligheder kan variere afhængigt af pakkens størrelse, og hvor vores transportører kan tilbyde denne service.
Vores transportører giver dig besked via SMS og foreslår et tidspunkt for levering. Med disse leveringsmuligheder har du mulighed for at påvirke udførelsen af leveringen, hvorved der kan opstå ekstra omkostninger. I tilfælde, hvor dine valg kan skabe ekstra omkostninger, vil dette blive tydeligt kommunikeret i transportørens grænseflade, og disse håndteres derefter som et forretningsforhold mellem modtageren og transportøren.
For at kunne levere din ordre, skal du være parat til at vise legitimation ved modtagelsen af ordren. Hvis en anden end modtageren modtager leveringen, skal du også være parat til at vise modtagerens ID. Hvis leveringen ikke kunne gennemføres på grund af modtagerens fravær/tilgængelighed, returneres forsendelsen til transportørens nærmeste terminal (Budbee) eller nærmeste pakkeagent (BRING), hvorved modtageren underrettes om muligheden for nye leveringsmuligheder. Hvis forsendelsen ikke kan leveres, vil pakken blive returneret til Canvasbutik og håndteret som en returordre.
4.3
LEVERANS TILL OMBUD:
BRING POSTPAKET - SERVICE POINT
Leveranstid: 1-4 arbetsdagar Fraktfritt för beställningar över 499 DKK. För beställningar under 499 DKK tillkommer en fraktavgift på 49 DKK. Paketet skickas till närmaste utlämningsställe för avhämtning. Du kommer att meddelas om leveransen via SMS och e-post när paketet har anlänt. Vi reserverar oss för eventuella förseningar hos fraktbolaget.
Hvis en forsendelse ikke afhentes, vil der blive opkrævet et gebyr for forsendelse, håndtering og administration på 399 DKK. Specialbestilte varer debiteres den fulde værdi plus forsendelse og returforsendelse. Malerier, der er for store til at blive afhentet af en forhandler, vil blive leveret til din dør.
5. RISICI UNDER TRANSPORT / FEJL UNDER LEVERING / RETURNERING
5.1
Vi bærer transportrisikoen fra vores lager til dig (dvs. beskadigede eller mistede varer). Du er ansvarlig for risikoen ved enhver returnering til os. Skulle der være noget galt i din levering, fejl eller skade på en vare, forkert vare eller forkert antal varer, bedes du kontakte vores kundeservice. Canvasbutik er ansvarlig for alle omkostninger inklusive transport i tilfælde af en godkendt reklamation.
5.2
Synlige skader skal rapporteres til agenten straks efter modtagelse af pakken.
I tilfælde af en returnering skal du kontakte vores kundeservice for at få et returnummer og en returseddel. Det er dit ansvar at sikre, at varerne ankommer i ubeskadiget stand. Sørg derfor for, at produktet er pakket godt ind i den originale emballage eller tilsvarende. Returneringen er ikke godkendt, før vi har kontrolleret varen. Tilbagebetaling sker, så snart en godkendt returnering er modtaget.
5.4
I tilfælde af en uautoriseret returnering vil produktet blive returneret, og fragten vil blive opkrævet. Varer, der returneres uden et gyldigt returnummer, returneres til kunden, og fragten opkræves.
5.5
Ved afbestilling af malerier, der allerede er påbegyndt, pålægges et gebyr for afbestilling, håndtering og administration på 299 DK.
5.6
Canvasbutik forpligter sig til altid at følge ARN's (https://www.arn.se/) anbefalinger.
6. FORM- OG FARVEGENGIVELSE
6.1
Oliemalerierne, der tilbydes på Canvasbutik.dk, er unikke håndmalede kunstværker, hvilket betyder, at der aldrig vil være to identiske malerier. Derfor kan der være små variationer mellem det maleri, du modtager, og det, du har set på din skærm.
6.2
Eventuelle forskelle i farvenuancerne på oliemalerierne og lærrederne kan normalt tilskrives kalibreringen af skærmen, hvilket kan føre til opfattelsen af nye variationer.
6.3
Bemærk venligst, at alle ordrer gennemgår en streng kvalitetskontrol og godkendes af vores ekspertteam hos Canvasbutik.dk, før de sendes til dig.
7. RETURRET
7.1
Inden for 14 dage efter dit køb kan du annullere dit køb og bestille en returforsendelse. En returfragt koster fra 29 DK for plakater til 262 DK for de største pakker. Når du har bestilt en returlabel, sendes den digitalt til din e-mail. Returret gælder kun for leverancer inden for EU og ikke for specialbestillinger. Specialordrer er varer, der ikke er på lager, men som laves på bestilling.
7.2
Returret gælder ikke for virksomheder.
7.3
Når produktet er returneret, vil du blive refunderet som vist nedenfor, afhængigt af den betalingsmetode, du valgte på tidspunktet for din bestilling:
Faktura: Hvis du har valgt faktura som betalingsmetode for dit køb, er fakturaen blevet annulleret, og du kan se helt bort fra den. Hvis du allerede har betalt din faktura, vil du modtage en refusion fra Klarna, som vil sende en e-mail til dig, hvor de beder om de kontooplysninger, de skal bruge for at foretage refusionen.
Kort: Hvis du har valgt kortbetaling eller direkte betaling som betalingsmetode, vil du modtage en tilbagebetaling fra Klarna, som vil sende dig en e-mail og bede om de kontooplysninger, de skal bruge for at foretage tilbagebetalingen.
7.4
Bemærk venligst, at produktet skal være pakket ind i originalemballagen, og at tilbagebetalingen kan tage op til 5 bankdage afhængigt af din bank.
7.5
For at returneringen kan godkendes, skal produkterne returneres inden for 14 dage.
8. FORTRYDELSESRET
Som kunde har du altid ret til at gøre brug af din fortrydelsesret. Inden for 14 dage efter at du har modtaget din ordre, kan du fortryde dit køb og returnere din ordre. Ordrer returneres ved at købe en returseddel. Ordrer skal returneres inden for 14 dage fra den dato, hvor ordren blev modtaget.
8.2
Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din meddelelse om annullering. Vi forbeholder os dog ret til at udskyde tilbagebetalingen, indtil vi modtager varerne tilbage fra dig, eller indtil du sender os bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.
9. REKLAMATION
9.1
- Reklamation er gyldige i tre år.
- Mangler ved varer skal anmeldes senest to måneder efter, at manglen er opdaget. Meddelelsen sker pr. e-mail til info@canvasbutik.dk. Det skal fremgå af anmeldelsen, hvad fejlen er, og der skal vedlægges et billede.
- Hvis leveringen forsinkes, og forsinkelsen skyldes en hindring uden for vores kontrol, som vi ikke med rimelighed kunne forventes at have forudset på købstidspunktet, og hvis konsekvenser vi ikke med rimelighed kunne have undgået eller overvundet, og som resulterer i en længere levering end annonceret, er du som kunde altid berettiget til at annullere dit køb uden omkostninger eller forpligtelser. Anden kompensation udbetales ikke. Reklamationer sendes til info@canvasbutik.dk sammen med ordrenummeret.
- Hvis du har givet os besked om manglen inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, anses din reklamation altid for at være sket inden for rimelig tid. Hvis der ikke reklameres inden rimelig tid fra det tidspunkt, hvor manglen blev opdaget eller burde have været opdaget, og senest inden tre år og to måneder fra det tidspunkt, hvor du modtog varen, mister du retten til at kræve eventuelle bøder i henhold til forbrugerkøbeloven.
9.2
Canvasbutik forpligter sig til altid at følge ARN's (ARN Box 174, 101 23 Stockholm. www.arn.se) anbefalinger. I tilfælde af tvister kan du også henvende dig til Online Dispute Resolution (ODR), som betyder "online tvistbilæggelse" og er en online platform, der drives af Europa-Kommissionen.
10. GARANTI
Alle produkter købt hos canvasbutik kommer selvfølgelig med en garanti. Garantien er gyldig i 6 måneder fra leveringsdatoen.
Hvis kunden påberåber sig garantien, og det viser sig, at fejlen skyldes en ekstern skade og derfor ikke er dækket af garantien, er kunden ansvarlig for eventuelle reparationsomkostninger. Vores autoriserede personale vil i første omgang afgøre, om fejlen skyldes et forkert produceret produkt eller en ekstern skade, efter at produktet er nået frem til kunden. Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne, hvis kunden påberåber sig garantien.
10.2
HVIS DU HAR MODTAGET ET DEFEKT ELLER ØDELAGT PRODUKT:
Send en e-mail inden for 14 dage til info@canvasbutik.dk med følgende instruktioner:
1. Dit ordrenummer
2. Beskriv, hvorfor du vil indgive en klage.
3. Vedlæg et foto af det defekte produkt, hvis det er muligt.
4. Du ønsker at bytte varen eller få pengene tilbage.
5. Vent på et svar med eventuel godkendelse og returinstruktioner.
6. Hvis dit købte produkt ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte vores kundeservice.
10.3
Synlige skader skal rapporteres til agenten straks efter modtagelse af pakken.
10.4
Canvasbutik er ansvarlig for forsendelse i tilfælde af fejlleveringer og godkendte reklamationer.
Hvis du har andre spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.
11. BILLEDER MED COPYRIGHT
Når du uploader et billede, bekræfter du, at du ejer ophavsretten til billedet og/eller har fået tilladelse fra indehaveren af ophavsretten til at ændre billedet. Canvasbutik.dk ejer ikke rettighederne til billeder, der uploades og produceres gennem vores butik.
12. EGET ANSVAR OG FORPLIGTELSER
12.1
Brugen af vores tjenester på canvasbutik.dk i dit navn er dit personlige ansvar. Det er strengt forbudt at dele din adgangskode med andre. Hvis du har mistanke om, at en anden har fået adgang til dit kunde-id og din adgangskode, eller hvis det rent faktisk er sket, opfordrer vi dig til straks at ændre din adgangskode eller kontakte vores kundeservice via info@canvasbutik.dk.
12.2
Canvasbutik.no fralægger sig ethvert ansvar for handlinger foretaget i dit navn, også selv om en anden har fået adgang til din adgangskode. Vi forbeholder os ret til at opsige din konto ved rimelig mistanke om misbrug, og vi vil underrette dig, hvis en sådan handling foretages.
Vi opfordrer dig til nøje at kontrollere din ordrebekræftelse for at sikre, at antallet af produkter, varenumre og størrelser er korrekte i din ordre.
12.3
Ordrer, der ikke afhentes, vil blive opkrævet et gebyr på 399 DKK for forsendelse, returforsendelse og administrative omkostninger.
12.4
Bemærk venligst, at Canvasbutik.dk forbeholder sig ret til at ændre brugsbetingelserne, når det er nødvendigt.
13. FORCE MAJEURE
Canvasbutik er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, såsom generelle arbejdskonflikter, ekstremt vejr, krig, brand, torden, terrorangreb, ændringer i statslige bestemmelser, tekniske problemer, svigt i elforsyning, telekommunikation eller computernetværk eller forsinkelser hos underleverandører på grund af lignende omstændigheder. Disse omstændigheder udgør gyldige grunde til fritagelse for ansvar og undgåelse af eventuelle juridiske sanktioner.
Hvis en sådan situation opstår, vil Canvasbutik informere dig både ved begyndelsen og ved afslutningen af den igangværende omstændighed. Hvis situationen varer i mere end to måneder, har både du og Canvasbutik ret til at annullere købet med det samme.
14. ÆNDRINGER I HANDELSBETINGELSER
Canvasbutik forbeholder sig ret til at revidere disse vilkår for brug til enhver tid. Eventuelle ændringer i vilkårene vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. De reviderede vilkår og betingelser træder i kraft, når du accepterer dem (når du foretager et nyt køb eller besøger hjemmesiden), eller alternativt efter en periode på 30 dage fra det tidspunkt, hvor Canvasbutik informerer dig om ændringerne. For at være velinformeret om eventuelle ændringer i vilkår og betingelser, anbefaler vi, at du besøger vores hjemmeside regelmæssigt.
15. TVIST OG GÆLDENDE RET
15.1
I tilfælde af at en tvist ikke kan løses ved fælles overenskomst med Canvasbutik.dk kundeservice, kan du som kunde henvende dig til ARN (https://www.arn.se/). Mere detaljeret information om ARN findes på www.arn.se. Alternativt kan du indsende din klage direkte online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, som du finder via følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
15.2
Når du indsender en klage via denne platform, vil din sag automatisk blive videresendt til det nationalt ansvarlige tvistbilæggelsesorgan. Dette tvistbilæggelsesorgan vil derefter kontakte os og forsøge at løse tvisten uden nødvendigvis at involvere en domstol. I tilfælde af en tvist vil Canvasbutik følge afgørelsen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan. Vi ser frem til at hjælpe med at løse eventuelle tvister på en retfærdig og samarbejdsvillig måde.
16. COPYRIGHT
Hjemmesiden, inklusive alt dens indhold, ejes af Canvasbutik eller dens licensgivere og er beskyttet i henhold til love om intellektuel ejendomsret og markedsføring. Denne omfattende beskyttelse betyder, at elementer som varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder, grafik, design, layout og information om produkter, tjenester og alt andet indhold ikke må kopieres eller bruges på nogen måde uden skriftlig tilladelse fra Canvasbutik.
17. VIRKSOMHEDSINFORMATION
17.1CEND AB
Org nr: 556878-8631
Sabelgatan 4
254 67 HELSINGBORG
Sverige
17.2
Tel: +46 42-300 90 90
Tel åbningstider: Hverdage 08.00-11.00 & 13.00-15.00
E-post: info@canvasbutik.dk
© 2012 - 2026 Canvasbutik.dk
